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    無懼壓力,優化運營——瑞友應用性能與優化服務產品(RPOS)發布


           轉眼又是一年618,各家電商平臺上半年力度、影響最大的一次促銷活動已經展開。有資料顯示,2020年618購物節期間京東累計下單金額達到2692億;天貓累計下單金額達6982億;而伴隨著疫情減緩后的經濟恢復,今年618成交量預計會有進一步增長。驚人的戰績、激增的訂單量離不開背后強大的技術支撐,各家電商平臺的IT部門在大促前都會有針對性的進行系統性能優化。原因很簡單,應用性能和客戶體驗將會直接影響企業的業務收益。亞馬遜曾經統計過,其網站首頁平均打開時間每增加100毫秒,銷售收入就會下降1%。


           事實上,不只是電商企業需要性能優化。當下,各類企業和社會服務都在快速推進數字化轉型,越來越多的客戶和最終用戶依賴APP或企業的數字化系統進行下單、營銷、生產制造或獲取服務。支撐業務的IT架構和應用環境日趨繁復,業務上線需求卻日益提速,企業IT部門如何有效保障業務、應用性能和用戶體驗則愈發艱難。


           消費者和企業都在呼喚更好的服務、更優的體驗、更佳的性能,下面這些調查數字反映的正是其心態的寫照:70%的消費者對數字服務問題的容忍度比兩年前更低;75%的用戶因為首次使用遇到問題而刪除應用或放棄網站;49%的公司因為不良的數字體驗而更換了供應商;63%的用戶因為較差的數字體驗會積極勸阻他人放棄該服務;24%的人認為有關技術故障的新聞會破壞其對所涉公司的信任。


    RPOS解決方案

           瑞友科技應用性能與優化服務RPOS(Rayootech Performance Optimize Service )正是基于以上需求應運而生一套完整的業務保障和優化服務。RPOS主要解決客戶應用的用戶體驗管理、性能監控、業務數據分析和數據可視化等問題,功能大致可概括為以下幾個方面:


    業務性能和用戶體驗的數字大屏

           瑞友科技應用性能與優化服務(RPOS)能夠幫助企業監控、分析和優化復雜應用環境。為企業應用的各個技術棧提供實時監控、業務洞察、異常檢測和用戶體驗端到端的可見性。 企業通過RPOS可以大幅縮減運維中的平均修復時間,從而優化客戶體驗,提升應用性能和業務績效。 

     



    應用端到端全棧監控、快速排障

           瑞友科技應用性能與優化服務(RPOS)通過全棧監控從基礎架構、系統平臺、中間件、應用程序到數據庫,涵蓋應用全部組件的性能指標,可實現系統端到端可視化,自動發現系統的業務拓撲,監控事務性能、錯誤及告警,從而確保業務應用按預期運行,同時也可實現業務交易的應用性能追溯。 



    業務、運維與開發的高效協同

           RPOS通過提供虛擬作戰室(war room)為開發團隊、運維團隊、業務團隊提供統一的協同工作界面,加速問題的發現和解決。真正做到業務、運維與開發的協同。對于大中型企業的開發測試、應用運維和產品運營團隊來說,RPOS可以在投入生產前就檢測出異常,確??梢苑判慕桓恫l布高質量的代碼,幫助開發測試團隊發現潛在缺陷,支持快速迭代開發。運維團隊通過RPOS可智能預測系統性能降級的風險,并進行快速故障定位和確定根本原因,實現端到端流程的可觀察性和自動定位,從而更快地修復問題,大大減少故障平均修復時間。



    優化運營

           產品運營團隊可以通過RPOS來洞察業務瓶頸,做到在關注技術的同時也關注業務收入和用戶體驗,提升用戶轉化率,提高用戶忠誠度。



    保障云遷移順利進行

           云計算帶來了敏捷性、可靠性、易用性和效率上的改善,當下大部分企業正在迅速的將自己的應用系統遷移到云環境上來,這也為企業帶來了新的挑戰。在整個云遷移的生命周期中RPOS可提供以下服務:

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